Hra Overwatch 2 mala od svojho uvedenia na trh pomerne ťažké obdobie. Od príchodu na službu Steam sa spoločnosť Blizzard borí s novou PR katastrofou. Vďaka podrobnej a rovnostárskej analytike služby Steam sa stala „najhoršou hrou všetkých čias“ tejto platformy. Ide o veľmi nechcený prívlastok, ktorý sa dá ťažko premeniť na pozitívum.
Riaditeľ hry Aaron Keller napísal niekoľko myšlienok po minulotýždňovom spustení aktualizácie Overwatch 2 s názvom Invasion, v ktorej hráči konečne dostali možnosť vypustiť paru. Keller poznamenáva, že roky bublajúca nespokojnosť s hrou Overwatch konečne dostala vďaka recenziám na Steame priestor na vyjadrenie. Veľká časť nespokojnosti pramení zo zrušenia plánovaných prvkov PvE v roku 2019 a menej súvisí so samotnou Invasion. Konštatuje, že „hoci byť bombardovaný recenziami nie je zábavný zážitok“, budúcnosť je svetlá, a uvádza:
„Mnohé recenzie na Steame spomínajú zrušenie oveľa väčšej zložky PvE, ktorá bola ohlásená na rok 2019, ako jeden z hlavných dôvodov nespokojnosti s hrou. Chápem to. To oznámenie sa týkalo ambiciózneho projektu, ktorý sme nakoniec nemohli zrealizovať. Ak nemôžeme vrátiť čas, čo potom môžeme urobiť? Môžeme pokračovať v pridávaní a vylepšovaní hry Overwatch 2. Takto sa posunieme vpred. To znamená viac máp, hrdinov, herných režimov, misií, príbehov, udalostí, skvelých kozmetických doplnkov a funkcií – stále sa rozširujúcu, vyvíjajúcu a zlepšujúcu hru. To je budúcnosť hry Overwatch.“