Digitálny obchod Epic Games Store zažíva zvláštny paradox. Počet hráčov na platforme prudko rastie, no tržby stagnujú. Obchod spoločnosti Epic Games, známej vďaka hitu Fortnite, síce láka milióny nových používateľov, no tí si peňaženky držia pevne zatvorené.
Od spustenia v roku 2018 sa počet registrovaných účtov zvýšil až o 173 %. Dnes má Epic Games Store približne 295 miliónov používateľov. To sú čísla, ktoré by väčšine digitálnych obchodov stačili na masívny finančný úspech. Realita je však iná.
Tržby z hier tretích strán, teda všetkého okrem vlastných titulov Epicu, takmer nerástli. Od roku 2019 sa zvýšili len o 1,6 %. V roku 2024 dosiahli úroveň 255 miliónov dolárov, čo pôsobí sklamaním vzhľadom na rast hráčskej základne.
Počas rokov 2019 až 2022, teda v období pandémie, zaznamenal obchod citeľnejší rast. Následne však prišiel prudký pokles, ktorý vrátil príjmy na predcovidovú úroveň. Počet hráčov rástol ďalej, no ochota utrácať klesala. Spolu s tým sa znižovala aj priemerná útrata na jedného používateľa.
Hlavným lákadlom zostáva pravidelné rozdávanie hier zdarma. Tento model funguje výborne na prilákanie ľudí. Problém však nastáva neskôr. Veľká časť hráčov si príde len vyzdvihnúť bezplatný titul a následne nakupuje inde, najčastejšie na Steam.
Počas vianočnej sezóny 2025 Epic rozdával hry ako Hogwarts Legacy, Jotunnslayer: Hordes of Hel, The Callisto Protocol, Disco Elysium: The Final Cut, We Were Here Together, Trine Classic Collection, Chivalry 2 či Total War: Three Kingdoms. Ponuka bola silná. Návyky hráčov sa však nemenia.
Epic tak čelí zásadnej výzve. Rast nestačí, ak sa nepretaví do príjmov. Otázkou zostáva, či dokáže hráčov presvedčiť, aby uňho nielen hrali, ale aj reálne míňali peniaze.