Jeden z hráčov Destiny 2, ktorý v hre strávil viac než 2 000 hodín, dokázal od Steamu získať refundáciu. Informuje o tom portál Gamerant. Ide o nezvyčajný prípad, keďže hra sa stala nehrateľnou pre používateľov v niektorých regiónoch sveta.
Destiny 2 sa v júli dočkalo rozšírenia The Edge of Fate, ktoré krátko po vydaní prinieslo výrazný nárast hráčov. Následne však prišiel prudký pokles aktivity – podľa štatistík stratila hra až 80 % svojich aktívnych hráčov. Dôvodov bolo viac – od chýb v hre až po vysokú obtiažnosť. Niektorí hráči sa však z hry nedostali dobrovoľne – jednoducho k nej stratili prístup.
Refund po 2 000 hodinách hrania Destiny 2
Problémy Destiny 2 prinútili jedného z hráčov, ktorý vystupuje pod prezývkou trashcanslover, požiadať Steam o vrátenie peňazí. Aj napriek tomu, že v hre strávil tisíce hodín, mu bol refund schválený – a to nielen za základnú hru, ale aj za všetky rozšírenia a vylepšenia, ktoré si zakúpil.
Tento prípad je mimoriadne výnimočný, pretože Steam štandardne povoľuje refund len do 14 dní od kúpy a pri hraní do dvoch hodín. V minulosti však existovali výnimky – napríklad pri PC verzii The Last of Us, kde hráči čelili extrémne dlhým načítavaniam a Steam im taktiež vyhovel.
Problém s dostupnosťou v niektorých krajinách
Situácia sa opakuje aj teraz. Koncom septembra stratili hráči z Ruska, Kazachstanu a Bieloruska možnosť Destiny 2 vôbec spustiť. Bungie uviedlo len stručné vysvetlenie, že „služby Destiny nie sú dostupné v oblastiach, kde je prístup obmedzený zákonom“. Hráč, ktorý refundáciu získal, túto skutočnosť vysvetlil podpore Steamu – a tá mu uznala mimoriadne okolnosti.
Nie každý mal však rovnaké šťastie. Niektorí hráči síce refundáciu získali, no iným, aj tým s menším počtom odohraných hodín, bola žiadosť zamietnutá. Steam zatiaľ nevysvetlil, podľa akých kritérií refundácie schvaľuje.
Aj keď je pre niektorých potešujúce, že svoje peniaze získali späť, strata prístupu k hre, do ktorej investovali stovky hodín, zostáva frustrujúca. Hráči preto dúfajú, že blokovanie prístupu v dotknutých regiónoch nebude trvalé.