Veľké zdraženie služby Game Pass neprinieslo Microsoftu očakávaný výsledok. Firma chcela získať viac peňazí, no namiesto toho odradila časť hráčov. Rast služby sa po zvýšení cien spomalil a zároveň začalo odchádzať viac predplatiteľov.
Na situáciu preto reagovala nová šéfka hernej divízie Asha Sharma. Podľa informácií servera The Verge oznámila zamestnancom, že Microsoft po novom pristúpil k zníženiu ceny. Tento krok mal priniesť prvé pozitívne výsledky.
Sharma uviedla, že od zníženia ceny firma vidí rast nových registrácií. Zároveň sa zlepšila aj retencia existujúcich používateľov. Inými slovami, viac hráčov si službu necháva aktívnu a menej ich odchádza. Podľa nej však ide zatiaľ iba o dobrý prvý krok.
Microsoft preto nechce hovoriť o definitívnom úspechu. Xbox čaká ešte veľa práce. Firma musí presvedčiť hráčov, že Game Pass má dlhodobú hodnotu.
Game Pass zlacňuje a láka na silné hry
Microsoft chce službu podporiť najmä silnou ponukou vlastných hier. Nedávno dorazila Forza Horizon 6, ktorá sa okamžite stala hitom. V ďalších mesiacoch majú nasledovať aj ďalšie veľké tituly.
Hráči sa môžu tešiť na Gears of War: E-Day, Fable a Halo Campaign Evolved. Všetky tieto hry budú dostupné v Game Passe priamo v deň vydania. To môže byť pre predplatiteľov veľmi silný argument.
Naopak, v službe bude chýbať Call of Duty: Modern Warfare 4. Táto hra sa do katalógu dostane až približne o rok. Pre časť hráčov to môže byť sklamanie, keďže séria Call of Duty patrí medzi najväčšie značky na trhu.
Sharma sa krátko vyjadrila aj k nedávnemu rebrandingu značky. Microsoft začal používať výraznejšiu štylizáciu XBOX. Podľa nej ide o súčasť širšej stratégie, ktorá má značku jasnejšie nasmerovať do budúcnosti.
„Budujeme silnejší XBOX,“ vysvetlila Sharma. Zároveň dodala, že to znamená robiť ťažké rozhodnutia. Firma musí určiť, čo bude vytvárať, kam bude investovať a akou spoločnosťou chce byť.
Z internej komunikácie však vyplýva aj dôležitá vec. Microsoft nečaká, že situáciu zachráni jedna hra alebo jedno veľké oznámenie. Firma chce rast Game Passu stabilizovať postupne a dlhodobo.
Otázkou však zostáva, čo presne znamenajú spomínané ťažké rozhodnutia. Fanúšikovia Xboxu sa obávajú, že Microsoft môže oznámiť ďalšiu veľkú vlnu prepúšťania. Zatiaľ však spoločnosť nič také oficiálne nepotvrdila.